Aviso legal

Nuestro objetivo es asegurarnos de que sabes cómo recopilamos, usamos y almacenamos tus datos personales.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ENERGYGEST, S.L.
Sabemos que a usted le importa cómo usamos su información personal, su privacidad es importante para nosotros y por eso respetamos al máximo la misma cuando la manejamos.

En esta Política de privacidad describimos cómo recopilamos, procesamos y usamos su información personal que usted ofreció a los sitios web, dispositivos, productos, servicios y aplicaciones (en adelante NUESTRAS SOLUCIONES) de nuestras marcas ENERGYGEST, TELEGEST Y SYNCTIA.

Su información personal puede ser solicitada y recopilada por NUESTRAS SOLUCIONES durante el curso de su uso e instalación, con el propósito de proporcionarle todas las características y funcionalidades, así como se le podrá solicitar su experiencia como usuario para brindarle un mejor servicio a través de una encuesta en línea, boletines, alertas por correo electrónico, notificaciones, ofertas especiales, concursos, comunicación con nuestro servicio de atención al cliente, proporcionar reseñas de nuestros productos, etc.

Usted acepta y da su consentimiento a las prácticas descritas en esta Política de privacidad al utilizar NUESTRAS SOLUCIONES.

Información personal que podríamos recopilar sobre usted
Podemos recopilar y procesar la siguiente información personal a través de NUESTRAS SOLUCIONES:

Dirección MAC, el GPS, la IP y el SSID de la puerta de enlace Wi-Fi para garantizar la conectividad de los dispositivos y la calidad del servicio.
Los datos de uso se recopilan y almacenan temporalmente para garantizar el correcto funcionamiento de los dispositivos.

Su nombre y dirección de correo electrónico para determinar su identidad como usuario.

Identificamos el sistema operativo del móvil para brindar los servicios precisos (acceso a la cámara de su teléfono para configuración y su foto de perfil, la ubicación GPS para los servicios de Geo Fencing y directorio telefónico para permitir a los usuarios invitar a sus familiares u otros usuarios.

La “Información no personal” se almacena en los registros del servidor cada vez que accede o usa NUESTRAS SOLUCIONES.

Para aumentar la eficiencia de NUESTRAS SOLUCIONES, podemos recopilar cierta información no personal, como detalles de su dirección IP que no lo identifican personalmente, pero que nos brindan datos sobre el tipo de usuario que accede, y que incluyen, entre otros, la ubicación GPS, la conectividad y los patrones de uso del producto.

No recopilamos información relacionada con las actividades de navegación del usuario, el tipo de navegador utilizado, la duración y la frecuencia de sus actividades de navegación.

Cookies
Las cookies son archivos de texto que se colocan en su computadora para recopilar información estándar de registro de Internet e información sobre el comportamiento de los visitantes. Cuando accede a NUESTRAS SOLUCIONES y visita nuestros sitios web, podemos recopilar su información automáticamente a través de cookies o tecnología similar.

Para obtener más información, visite allaboutcookies.org

¿Cómo usamos las cookies?
Usamos cookies de diversas formas para mejorar su experiencia con NUESTRAS SOLUCIONES.

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada, pero siempre puede cambiar la configuración de su navegador para eliminar o rechazar las cookies.

Información que recopilamos de otras fuentes
Podemos recibir su información de otras fuentes, la combinaremos o enlazaremos con la información para ofrecer una mejor experiencia de usuario.

Por ejemplo, podemos recopilar información demográfica, cambio de dirección de fuentes de terceros o información de plataformas de redes sociales de terceros (como Facebook) al utilizar NUESTRAS SOLUCIONES mediante el uso de las credenciales de su cuenta de redes sociales o si hace que cierto contenido o información esté disponible públicamente, como fotos, videos e información de perfil.

Servicio de terceros
NUESTRAS SOLUCIONES pueden contener funciones o enlaces a sitios web y servicios proporcionados por terceros.

Cualquier información que proporcione en sitios o servicios de terceros se proporciona directamente a los operadores de dichos servicios y está sujeta a las políticas de esos operadores, si las hubiera, que rigen la privacidad y la seguridad, incluso si se accede a través de NUESTRAS SOLUCIONES.

No somos responsables del contenido o las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de los sitios o servicios de terceros a los que se proporcionan enlaces o acceso a través de NUESTRAS SOLUCIONES.

Le recomendamos que conozca las políticas de seguridad y privacidad de terceros antes de proporcionarles información.

Seguridad
La seguridad y privacidad de su información contra el acceso no autorizado o la alteración, divulgación o destrucción no autorizada es nuestra prioridad.

La revisión interna de las prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de datos y las medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos que tenemos en nuestro poder son realizados por nosotros de manera regular.

La información de su cuenta está protegida con contraseña para su privacidad y seguridad.

Le recomendamos encarecidamente que proteja la confidencialidad de la contraseña que seleccione para evitar el acceso no autorizado.

EnergyGest, S.L. no es responsable de ninguna violación de la seguridad ni de las acciones de terceros que reciban su Información personal.

EnergyGest, S.L. no será responsable de ninguna pérdida, daño o uso indebido de su información personal, si dicha pérdida, daño o uso indebido es atribuible a un evento de fuerza mayor que está fuera de nuestro control razonable e incluirá, sin limitación, sabotaje, incendio, inundación, casos de fuerza mayor, huelgas o acciones laborales de cualquier tipo, disturbios, guerras, actos de gobierno, piratería informática, acceso no autorizado a datos informáticos y dispositivos de almacenamiento, fallos informáticos, violación de la seguridad y el cifrado, etc.

Derechos y opciones con respecto a su información personal
Respetamos sus derechos de privacidad y le brindamos acceso razonable a la Información personal que pueda haber proporcionado a través del uso de NUESTRAS SOLUCIONES.

Si desea acceder o modificar cualquier Información personal que procesamos sobre usted, o solicitar que eliminemos o transfiramos cualquier información que hayamos obtenido, puede contactarnos al teléfono 965732713, por correo electrónico a energygest@energygest.com o por carta a:
Energygest, S.L.
Avd. San Antonio, 34
46920 Mislata
(Valencia)

Puede negarse a compartir cierta Información personal con nosotros, en cuyo caso es posible que no podamos brindarle algunas de las características y funcionalidades de NUESTRAS SOLUCIONES.

Cambios en nuestra política de privacidad
Usted reconoce y acepta que nos reservamos el derecho de modificar o cambiar nuestra Política de protección de la privacidad.

EnergyGest, S.L. mantiene su Política de privacidad bajo revisión periódica y actualizaremos la misma en el apartado correspondiente de NUESTRAS SOLUCIONES.

Se le enviará una notificación oficial por correo electrónico siempre que haya una enmienda importante a nuestra política de uso de información personal. Con su uso continuo del SERVICIO se considerará su reconocimiento y aceptación de nuestra política enmendada.

Última actualización el 12 de mayo de 2021.

AL USAR NUESTRAS SOLUCIONES, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. ENERGYGEST, S.L. SE RESERVA EL DERECHO, A NUESTRA ÚNICA DISCRECIÓN, DE CAMBIAR, MODIFICAR, AÑADIR O ELIMINAR PORCIONES DE LOS TÉRMINOS DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN CUALQUIER MOMENTO. LE AVISAREMOS CUANDO HAGAMOS CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y EL USO CONTINUADO DE NUESTRAS SOLUCIONES SERÁ SU CONSENTIMIENTO EXPRESO A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ACTUAL.